Druga sesja CoP odbyła się w Vinnumálastofnun na Islandii. Skupiono się na branży turystycznej po pandemii COVID, imigracji Ukraińców na Islandii i ich możliwościach na rynku pracy, ze szczególnym naciskiem na sektor turystyczny z usługami pośredników pracy Vinnumálastofnun.
Pośrednicy pracy, ukraińscy uchodźcy i turystyka w Islandii
Prezentacje
Kluczowe spostrzeżenia
Strategiczna wizja zrównoważonego wzrostu
Turystyka jest największym sektorem eksportowym Islandii, odpowiadającym za około 35% przychodów z eksportu. Aby zapewnić długoterminowy zrównoważony rozwój, rząd wprowadził kompleksową politykę turystyczną i plan działania do 2030 r., oparty na 4 filarach i 12 punktach nacisku. Siedem grup roboczych aktywnie rozwija i wdraża strategię, aby zrównoważyć wzrost z odpowiedzialnością środowiskową i społeczną.
Wyzwania i możliwości dla pracowników
Sektor zatrudnia ponad 30 000 osób, opierając się w dużej mierze na rosnącej liczbie pracowników z zagranicy. Kluczowe wyzwania obejmują niedopasowanie umiejętności, wysoką rotację, sezonowość i ograniczoną liczbę mieszkań dla pracowników. Presja ta podkreśla pilną potrzebę ustrukturyzowanej polityki zatrudnienia i ukierunkowanych szkoleń w celu ustabilizowania i podniesienia kwalifikacji rynku pracy w turystyce.
Wiodąca pozycja Warszawy w turystyce
Po 2023 r. Islandia zintensyfikowała wysiłki na rzecz integracji osób ubiegających się o azyl z siłą roboczą. Dyrekcja Pracy i EURES Islandia wspierają zatrudnienie uchodźców w turystyce poprzez dostosowane usługi pośrednictwa pracy. Inicjatywy te promują włączenie społeczne, zaspokajają zapotrzebowanie na siłę roboczą i przyczyniają się do bardziej odpornego i zróżnicowanego sektora turystycznego.
Praktyczne narzędzia i metody
Integracja i wspieranie ukraińskich uchodźców i grup wrażliwych w zatrudnieniu:
Vinnumálastofnun jest kluczową instytucją publiczną wspierającą uchodźców w Islandii. Jej doradcy pomagają osobom, którym przyznano ochronę międzynarodową w kraju. Rola Vinnumálastofnun obejmuje zapewnianie wsparcia w zakresie zatrudnienia, nauczania języka islandzkiego i edukację społeczną dla dorosłych uchodźców oraz oferowanie usług tłumaczeniowych. Personel działu posiada zróżnicowane umiejętności językowe, a w razie potrzeby wykorzystywane są usługi tłumaczeń ustnych online.
Doradcy oferują spersonalizowane doradztwo, pomoc w uczęszczaniu na kursy, edukację społeczną i przygotowanie CV. Przedstawiają główne narzędzia do poszukiwania pracy w Islandii i współpracują z podmiotami gospodarczymi w imieniu uchodźców. Ponadto Vinnumálastofnun odpowiada za zapewnienie uchodźcom zakwaterowania.
Tworzenie sieci i współpraca w zakresie pośrednictwa pracy z branżą turystyczną:
W 2023 r. kierownictwo Vinnumálastofnun zdecydowało, że wyspecjalizowany zespół w ramach organizacji skupi się na obsłudze naszej największej branży, jaką jest turystyka. Grupa sześciu osób otrzymała zadanie wyspecjalizowania się w tym sektorze oraz nawiązania aktywnego dialogu i współpracy. Zespół ten, składający się z agentów zatrudnienia, pośredników pracy i doradców, aktywnie komunikuje się z interesariuszami z branży turystycznej, takimi jak Islandzkie Stowarzyszenie Turystyki, Organizacje Zarządzania Destynacjami w Islandii oraz kluczowymi graczami w branży turystycznej.
Vinnumálastofnun odbyło liczne spotkania z tymi partnerami, aby zaprezentować swoje usługi. Podczas tych dyskusji pojawiło się zwiększone zapotrzebowanie na specjalistyczną ofertę edukacyjną skoncentrowaną na turystyce, mającą na celu poszerzenie wiedzy o branży i zwiększenie wskaźników retencji, biorąc pod uwagę dużą rotację personelu. W związku z tym rozpoczęto rozmowy z dostawcami usług edukacyjnych i centrami kształcenia ustawicznego na temat oferty edukacyjnej dla osób poszukujących pracy i uchodźców zainteresowanych pracą w tym sektorze. Pierwsze kursy zostały zaoferowane na początku 2025 r. i już zaowocowały wejściem nowych pracowników do branży.
