Herramienta de eTracking y creador de porfolios
Una herramienta digital para apoyar la conexión, el vínculo y la sostenibilidad
eTracker: Digitalización del acompañamiento y la retención del talento en el sector turístico
eTracker es una herramienta digital desarrollada en el marco del proyecto europeo MAAS para mejorar los procesos de colocación laboral y, sobre todo, el seguimiento y la retención del talento en la industria turística. Diseñada en torno a la metodología «match, attach and sustain» (emparejar, vincular y mantener), permite a los agentes de empleo documentar y gestionar la fase posterior a la colocación de forma estructurada, apoyando a los candidatos durante su período de prueba y promoviendo la integración a largo plazo.
La plataforma funciona como una solución de tipo CRM adaptada a las necesidades de las organizaciones de intermediación laboral, y ofrece una interfaz multilingüe y fácil de usar, accesible desde cualquier dispositivo.
Las características principales incluyen:
- Registro digital de empresas, contactos y ofertas de empleo.
- Creación de perfiles de candidatos con datos académicos, laborales y motivacionales.
- Segmentación de perfiles mediante etiquetas para habilidades clave
- Emparejar a los solicitantes de empleo con las ofertas de trabajo para permitir un seguimiento estructurado.
- Seguimiento y documentación de las acciones de apoyo durante la fase de retención.
- Eliminación automática de perfiles inactivos tras 6 meses.
- Disponible en 6 idiomas (inglés, español, ucraniano, sueco, griego y polaco).
eTracker es una solución profesional, segura y escalable para organizaciones que trabajan con grupos vulnerables y sectores con alta rotación de personal, como el turismo.
Cómo funciona eTracker: resumen de las funciones de los usuarios
El eTracker está estructurado como una herramienta multiusuario diseñada para apoyar los servicios de intermediación laboral en todas las etapas del proceso de empleo, desde la búsqueda de candidatos hasta la retención de talento.
Aunque actualmente la plataforma es gestionada exclusivamente por Job Brokers, su arquitectura admite una lógica colaborativa en la que participan múltiples actores:
Intermediarios/as laborales
Actúan como principales coordinadores y operadores de la herramienta. Gestionan los perfiles de los candidatos, registran las ofertas de empleo y realizan un seguimiento estructurado para apoyar la retención del empleo a largo plazo.
Solicitantes de empleo
No acceda directamente a la plataforma, sino que aporte información relevante (por ejemplo, experiencia laboral, motivación, necesidades de apoyo) durante las entrevistas o en los formularios offline, que serán introducidos por el agente de empleo.
Empleadores
Puede contribuir al proceso proporcionando comentarios sobre la integración del candidato o validando los hitos, cuando corresponda, a través de la comunicación externa con el agente de empleo.
Este enfoque basado en funciones refleja la naturaleza evolutiva y orientada a los resultados de los servicios de intermediación laboral y ayuda a garantizar que los procesos de empleo se estructuren, supervisen y documenten de manera coherente y profesional.
Características principales
Plataforma en la nube
Acceso a la herramienta en cualquier momento, desde cualquier dispositivo, sin necesidad de instalación.
Multiusuario
Da soporte a coordinadores y agentes con acceso basado en roles y gestión de usuarios.
CRM
Organiza empresas, contactos y candidatos con una base de datos estructurada y orientada al empleo.
Sistema de seguimiento y estadísticas en tiempo real
En un espacio de trabajo centralizado, con actualizaciones en tiempo real sobre las ofertas y el progreso.
Proceso de emparejamiento
Vincula las ofertas de empleo con los perfiles de los candidatos para gestionar el proceso posterior a la contratación.
Calendario de seguimientos
Programa, registra y revisa todas las acciones de seguimiento por fecha y estado.
Módulos clave del eTracker
1. Perfil del solicitante de empleo
Creación de una visión general estructurada y completa de los candidatos
El módulo Perfil del solicitante de empleo permite a los agentes de empleo recopilar, registrar y gestionar toda la información relevante relacionada con los candidatos de forma estructurada y coherente. Esto incluye datos personales, formación académica, experiencia laboral, habilidades, competencias lingüísticas, situación legal y preferencias de empleo.
Al centralizar esta información en un único perfil digital, eTracker permite una correspondencia más precisa y eficaz entre los solicitantes de empleo y las oportunidades laborales adecuadas, al tiempo que facilita el seguimiento continuo y la asistencia personalizada.
2. Oferta de empleo
Gestión clara, transparente y detallada de las vacantes
El módulo Oferta de empleo permite a los agentes de empleo crear y gestionar descripciones detalladas de las vacantes disponibles. Cada oferta incluye información clave, como el título del puesto, las habilidades requeridas, las responsabilidades, las condiciones de trabajo, el tipo de contrato y los detalles de la solicitud.
Esto garantiza una comunicación clara y transparente entre los empleadores, los agentes de empleo y los solicitantes de empleo, lo que mejora la calidad de la adecuación entre puestos y candidatos y reduce los malentendidos durante el proceso de selección.
3. Perfil de la empresa
Fortalecimiento de las alianzas con empleadores inclusivos
El módulo «Perfil de la empresa» recopila información esencial sobre los empleadores que participan en el proyecto MAAS. Incluye datos sobre la empresa, personas de contacto, sector, tamaño de la empresa e información relacionada con su experiencia o apertura hacia prácticas de contratación inclusivas.
Este módulo ayuda a los agentes de empleo a mantener una base de datos actualizada de socios comprometidos con el mercado laboral y apoya el desarrollo de relaciones duraderas y basadas en la confianza con los empleadores del sector turístico.
4. Seguimiento
Seguimiento del progreso y apoyo a la conservación del empleo
El módulo de seguimiento está diseñado para realizar un seguimiento del progreso de los solicitantes de empleo una vez que han sido colocados en un puesto de trabajo. Durante el periodo de seguimiento de seis meses, los agentes de empleo pueden registrar acciones como llamadas telefónicas, reuniones, visitas al lugar de trabajo o controles.
Este seguimiento continuo garantiza un apoyo constante tanto a los solicitantes de empleo como a los empleadores, lo que ayuda a identificar los retos de forma temprana, reforzar la retención del empleo y promover resultados sostenibles en materia de empleo.
