Samþættingaráskoranir og sjálfbærnistilhneigingar í ferðaþjónustugeiranum

Fimmta netvinnustofa Samfélags starfshátta (CoP), haldin af VITE SUTE (Úkraína) sem hluti af Erasmus+ MAAS-verkefninu, sameinaði 19 þátttakendur frá háskólum, borgaralegu samfélagi og atvinnusamtökum víðs vegar um Evrópu og Úkraínu. Fundurinn beindist að áskorunum við samþættingu og atvinnumöguleikum úkraínskra flóttamanna á ferðaþjónustumarkaði ESB.

Fundurinn fjallaði um þrjú kjarnaviðfangsefni:

  1. “Ferðalög til Úkraínu: Hvernig ferðaþjónustan aðlagar sig að nýjum veruleika
    Þetta efni kannaði hvernig ferðaþjónustugeirinn í Úkraínu tekst á við truflanir sem tengjast stríðinu. Það skoðaði þróun ferðaþjónustunnar í formsatriði eins og hjálparferðaþjónustu og stríðsferðaþjónustu, og viðleitni geirans til að aðlaga markaðs-, öryggis- og þjónustustefnur til að tryggja afkomu sína.

  2. Aðgangur Úkraínskra Flóttamanna að Vinnumarkaði og Atvinnu í Evrópu
    Þessi kynning veitti yfirlit byggt á gögnum um dreifingu flóttamanna, atvinnuskilyrði og hindranir, svo sem tungumálakunnáttu og viðurkenningu starfs- og menntunarhæfni. Einnig var varpað ljósi á þau skref sem ESB-lönd hafa stigið til að styðja aðlögun flóttamanna að vinnumarkaði.

  3. „Úkraínskir atvinnuleitarmenn svara: Þarfir, óskir og horfur til framtíðar“
    Niðurstöður voru kynntar úr könnun sem gerð var meðal 30 úkraínskra flóttamanna í sjö ESB-ríkjum, sem gefa innsýn í reynslu þeirra af atvinnu, áskoranir í atvinnuleit og helstu stuðningsþarfir til að tryggja farsæla aðlögun.

Þátttakendur tóku þátt í markvissum smáhópum um málefni eins og atvinnutryggingar, áskoranir í atvinnumiðlun á landsvísu og stefnur til að samræma vonir flóttamanna við þarfir ferðaþjónustuvinnumarkaðar ESB.

Stefnur til sjálfbærrar atvinnu í ferðaþjónustugeiranum

Kynningar

Helstu innsýn

Seigla og umbreyting í ferðaþjónustu á Úkraínu

Ferðaþjónustugeirinn í Úkraínu sýnir ótrúlega aðlögunarhæfni. Þrátt fyrir að aðeins 20% hótelanna séu enn starfandi hafa mörg þeirra innleitt stefnur á borð við vistferðaþjónustu, sveitaferðaþjónustu, sveigjanlega verðlagningu og alþjóðlega markaðssetningu. Nýstárlegar aðferðir, þar á meðal hjálparferðaþjónusta og stríðsferðaþjónusta, hafa komið fram og hjálpað til við að viðhalda mikilvægi geirans og skapa ný atvinnutækifæri.

Breytingar á ferðavenjum og væntingum viðskiptavina

Ferðavenjur hafa færst í átt að öruggari áfangastöðum, bókun í síðustu stundu og ferðalögum einhleyptra eða fjölskyldna. Þessar breytingar kalla á sveigjanleg þjónustulíkön og endurskoðun hefðbundinna ferðaleiða í ferðaþjónustu. Fyrirtæki verða að vera lipur og viðbragðsfljót til að mæta síbreytilegum væntingum nútíma ferðamanna.

Nýir færni- og atvinnulíkön í ferðaþjónustu

Ábyrga þjónustu við viðskiptavini byggist nú á þjálfun starfsfólks, samkennd og seiglu. Ný hlutverk eru að koma fram í gestamannaþjónustugeiranum sem setja aðlögunarhæfni og tilfinningagreind í forgang. Fjárfesting í mannlegum auðlindum er nauðsynleg til að tryggja gæði þjónustunnar og langtíma atvinnuhæfni í hröðum umbreytingum.

Inngilding flóttamanna og atvinnutengdar aðgerðir ESB

ESB stuðlar að þátttöku allra í atvinnulífinu í ferðaþjónustugeiranum með aðgerðum eins og tilskipun um tímabundna vernd, hraðri ráðningarferlum, tungumála- og færnismenntun og hvata fyrir atvinnurekendur. Vettvangar sem tengja atvinnuleitendur við störf og stuðningur við frumkvöðla hjálpa flóttamönnum að aðlagast sjálfbærum störfum á ýmsum sviðum ferðaþjónustunnar.

Hagnýt verkfæri og aðferðir

Ný ferðamannamódel fyrir sjálfbæra atvinnu

Til að stuðla að sjálfbærri atvinnu í ferðaþjónustu sem er í þróun hefur verið tekið upp fjölþætt og aðgengilegt nálgun. Lykiláhersla felst í að fjölbreyta ferðamennskulíkönum með því að styðja við breytingu í átt að staðbundinni ferðaþjónustu, hjálpartengdri ferðaþjónustu og stríðstengdri ferðaþjónustu. Þessar nýju gerðir skapa ný atvinnutækifæri og samræmast breyttum ferðavenjum.

Þjálfun fyrir krísumeðvitaða og félagslega ábyrga ferðaþjónustu

Þjálfunaráætlanir eru sniðnar til að veita starfsfólki í ferðaþjónustu samkennd, menningarlega næmni og þekkingu á öryggisreglum. Þetta tryggir að starfsfólkið sé undirbúið til að mæta kröfum samfélagslega ábyrgra og krísumeðvitaðra ferðamannavenja.

Sveigjanlegar gestrisnisstefnur

Sveigjanlegar aðferðir eru hvattar innan gestamannaþjónustugeirans, þar á meðal sveigjanleg verðlagning, markviss markaðssetning og óhefðbundnar gerðir eins og vistferðaferðir og samfélagsmiðaða ferðaþjónustu. Þessar gerðir styrkja seiglu geirans og stuðla að umhverfis- og sjálfbærni.

ESB-verkfæri til samþættingar flóttamanna í ferðaþjónustu

Á evrópsku stigi er hvatt til þess að starfsmiðlarar og atvinnurekendur nýti sér fyrirliggjandi ESB-ramma, svo sem tilskipun um tímabundna vernd og evrópska hæfileikabanka, til að auðvelda samþættingu flóttamanna og innflytjenda í vinnuafl ferðaþjónustunnar.

Stuðningur við frumkvöðlastarfsemi flóttamanna

Frumkvöðlum sem eru flóttamenn er veittur stuðningur í formi aðstoðar við stofnun fyrirtækja, viðskiparþjálfunar og aðgangs að fjármögnunartækjum. Þessi nálgun eflir sjálfsráðstöfun og nýsköpun og eykur tækifæri fyrir alla innan ferðaþjónustugeirans.

Hvatningar til innihaldsríkrar ráðningar í ferðaþjónustu

Til að hvetja til innihaldsríkrar ráðningar eru hvatningar eins og skattaívilnanir og launastyrkir kynntar. Þessi úrræði umbuna fyrirtækjum sem leggja virkan metnað í að rækta fjölbreyttan, innihaldsríkan og sjálfbæran vinnuafl innan ferðaþjónustugeirans.

Viðbótarauðlindir

Ríkisstofnun ferðamálþróunar Úkraínu (SATD)

Miðlægt stjórnvald sem ber ábyrgð á mótun og framkvæmd ferðamálastefnu í Úkraínu. Það vinnur með sveitarfélögum og fyrirtækjum að þróun ferðamannainnviða, kynningu innanlandsferða og sköpun atvinnutækifæra í geiranum.
https://www.tourism.gov.ua/en/home

Félag úkraínskra ferðaleiðsögumanna (UTGA)

Hagnaðardrifslaust samtök sem sameinar faglega ferðaleiðsögumenn um allt Úkraínu. Það býður upp á þjálfunarnámskeið, vinnustofur og tækifæri til fagþróunar til að efla færni leiðsögumanna og stuðla að hágæða ferðaþjónustu.
https://en.uaguides.com/

Raw Travel Ukraine

Raw Travel Ukraine hvetur alþjóðleg fyrirtæki til að ráða úkraínska sérfræðinga, þar á meðal í ferðaþjónustugeiranum, til að styðja efnahagslega endurreisn og bjóða flækingafólki upp á atvinnutækifæri.
https://rawtravelukraine.com/

The Vinnytsia Tourism Office

Skrifstofan veitir alhliða upplýsingar um staðbundna aðdráttarstaði, leiðsögn, viðburði, gistingu, veitingastaði og minjagripi. Hún býður einnig upp á aðgengilega þjónustu, þar á meðal aðgengi fyrir alla og aðstöðu fyrir gesti með skerta hreyfigetu.
https://vinnytsia.city/en/

War Tours Ukraine

Verkefnið býður upp á leiðsögn um staði eins og Kyív, Irpin, Bútsja og Charkív, þar sem sýnd eru eyðileggjð innviði, hernaðarbúnaður og frásagnir heimamanna. Hluti af tekjunum rennur til Úkraínsku heraflanna.
https://wartours.in.ua/en/

Visit Ukraine Today – Volunteer Tourism

Frumkvæðið lýsir tækifærum fyrir útlendinga til aðstoðar í ýmsum hlutverkum, allt frá endurreisn til samfélagsstuðnings, á sama tíma og þeir kynnast úkraínskri menningu.
https://visitukraine.today/pl/blog/5584/volunteer-tourism-how-foreigners-can-help-ukraine-while-traveling

Ukraine: War-Era Tourism / Donation & Volunteer Travel

Visit Ukraine — official travel & tourism information site

Stutt spurningakeppni