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Celebrado por VITE SUTE (Ucrania), el quinto taller en línea de la Comunidad de Prácticas (CoP) como parte del proyecto Erasmus+ MAAS reunió a 19 participantes de instituciones académicas, la sociedad civil y organizaciones de empleo de toda Europa y de Ucrania, centrándose en los retos de integración y las oportunidades de empleo para los/as refugiados/as ucranianos/as en el mercado laboral del turismo de la UE.

La sesión se centró en tres temas principales:

  1. «Viajar a Ucrania: cómo se adapta el turismo a las nuevas realidades» – explorando cómo el sector turístico ucraniano está haciendo frente a las interrupciones relacionadas con la guerra, evolucionando hacia formas como el turismo de ayuda y de guerra, y ajustando las estrategias de marketing, seguridad y servicios para sobrevivir.

  2. «Viajar a Ucrania: cómo se adapta el turismo a las nuevas realidades» – explorando cómo el sector turístico ucraniano está haciendo frente a las interrupciones relacionadas con la guerra, evolucionando hacia formas como el turismo de ayuda y de guerra, y ajustando las estrategias de marketing, seguridad y servicios para sobrevivir.

  3. «Los/as solicitantes de empleo ucranianos/as responden: Necesidades, aspiraciones y perspectivas de futuro»: presentación de los resultados de una encuesta realizada a 30 refugiados ucranianos en 7 países de la UE, en la que se ofrece información sobre sus experiencias laborales, los retos a los que se enfrentan en la búsqueda de empleo y las necesidades esenciales de apoyo para una integración satisfactoria.

Los/as participantes debatieron en grupos específicos sobre las garantías de empleo, los retos de la intermediación laboral a escala nacional y la adecuación de las aspiraciones de los/as refugiados/as a las necesidades del mercado laboral del turismo de la UE.

Retos de la integración de los/as refugiados/as en el mercado laboral de la UE

Presentaciones

Ideas clave

Talento infrautilizado en la mano de obra turística

Más de 5,9 millones de ucranianos/as han solicitado protección temporal en la UE. Aunque el 71% tiene estudios universitarios -en su mayoría mujeres-, muchos trabajan en sectores poco cualificados (limpieza, logística, agricultura, etc.). A pesar de sus conocimientos digitales y su experiencia profesional, sus cualificaciones siguen estando muy infrautilizadas en el mercado laboral.

Obstáculos para la adecuación laboral y el desarrollo profesional

Los principales obstáculos son:

  1. Bajo dominio del idioma

  2. Falta de reconocimiento del título (nostrificación)

  3. Acceso limitado a las plataformas de búsqueda de empleo

  4. Procedimientos de contratación poco familiares

  5. Desajuste entre las ofertas de empleo y las cualificaciones

Sólo el 15% de los/as refugiados/as se conecta con intermediarios/as laborales formales. La mayoría recurre a redes informales, lo que contribuye a su escasa integración en las vías oficiales de empleo.

Necesidades de empleo de los/as refugiados/as: Estabilidad, flexibilidad y apoyo

Los/as refugiados/as buscan empleos acordes con sus capacidades, cualificaciones y responsabilidades como cuidadores (por ejemplo, de niños). Piden:

  1. Cursos de idiomas

  2. Reconocimiento simplificado de las cualificaciones

  3. Orientación jurídica

  4. Orientación profesional

  5. Servicios personalizados de colocación laboral

Aunque muchos esperan volver a casa, un gran número está abierto a la integración a largo plazo si se establecen sistemas sostenibles de empleo y apoyo.

Herramientas y métodos prácticos

Acceso a los servicios de empleo

Se aplica una estrategia global para facilitar la integración en el mercado laboral de los/as refugiados/as ucranianos/as y otros grupos desfavorecidos. Los esfuerzos comienzan con la promoción de los servicios formales de empleo, con el objetivo de aumentar la concienciación y agilizar el acceso a través de procedimientos simplificados y plataformas fáciles de usar. Se utilizan herramientas personalizadas de búsqueda de empleo para adaptar las capacidades individuales a las oportunidades de empleo adecuadas, especialmente en sectores como el turismo.

Formación acelerada y reconocimiento de cualificaciones

La formación lingüística y profesional acelerada se centra en la preparación para el empleo y las capacidades de comunicación. Al mismo tiempo, se intenta armonizar y simplificar el reconocimiento de títulos en toda la UE para reducir los retrasos en el acceso al empleo.

Empleo familiar y estabilidad profesional

Las opciones laborales flexibles y orientadas a la familia ayudan a las mujeres con responsabilidades de cuidadoras. Al mismo tiempo, la estrategia promueve el empleo estable y cualificado para evitar el subempleo y mantener el valor de las cualificaciones.

Apoyo integrado e itinerarios profesionales

La orientación profesional a medida y la asistencia jurídica ayudan a las personas a desenvolverse en sistemas de empleo complejos. Los programas de entrada estructurados -especialmente en el sector turístico- ofrecen empleos temporales con vías de progresión claras hacia la integración a largo plazo.

Recursos adicionales

UNHCR Ucrania

El Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) colabora con socios para asistir a las personas desplazadas en Ucrania, proporcionando orientación laboral, facilitando el acceso a ferias de empleo y ofreciendo talleres empresariales.
https://www.unhcr.org/ua/en/internally-displaced-persons-idp

Empleo para Ucrania

Una plataforma en línea diseñada para conectar a refugiados ucranianos y personas desplazadas internas (PDI) con oportunidades de empleo, facilitando vínculos laborales y la inserción en el mercado de trabajo.
https://employukraine.org/

Derecho a la protección (R2P)

Una ONG ucraniana independiente que proporciona ayuda humanitaria, asistencia legal y servicios de apoyo a personas desplazadas internas (PDI), incluyendo orientación relacionada con el empleo.
https://hias.org/where/ukraine/

Agencia Estatal para el Desarrollo del Turismo de Ucrania (SATD)

El organismo gubernamental central responsable de diseñar e implementar la política turística en Ucrania. Colabora con las comunidades locales y las empresas para desarrollar infraestructuras turísticas, promover el turismo interno y crear oportunidades de empleo en el sector.
https://www.tourism.gov.ua/en/home

Asociación de Guías Turísticos de Ucrania (UTGA)

Una organización sin fines de lucro que agrupa a guías turísticos profesionales de toda Ucrania. Ofrece programas de formación, talleres y oportunidades de desarrollo profesional para mejorar las competencias de los guías y promover servicios turísticos de alta calidad.
https://en.uaguides.com/

Raw Travel Ukraine

Raw Travel Ukraine alienta a las empresas internacionales a contratar profesionales ucranianos, incluidos aquellos del sector turístico, con el fin de apoyar la recuperación económica y ofrecer oportunidades de empleo a personas desplazadas.
https://rawtravelukraine.com/

La Oficina de Turismo de Vinnytsia

La oficina proporciona información completa sobre atracciones locales, visitas guiadas, eventos, alojamientos, opciones gastronómicas y recuerdos. También ofrece servicios inclusivos, incluyendo acceso sin barreras e instalaciones para visitantes con movilidad reducida.
https://vinnytsia.city/en/

Tours de Guerra en Ucrania

El proyecto ofrece visitas guiadas a lugares como Kyiv, Irpin, Bucha y Járkiv, donde se muestran infraestructuras destruidas, equipamiento militar y testimonios directos de los habitantes locales. Una parte de los ingresos se destina a apoyar a las Fuerzas Armadas de Ucrania.
https://wartours.in.ua/en/

Visita Ucrania Hoy – Turismo Voluntario

La iniciativa presenta oportunidades para que extranjeros colaboren en diversas áreas, desde labores de reconstrucción hasta el apoyo comunitario, mientras experimentan la cultura ucraniana.
https://visitukraine.today/pl/blog/5584/volunteer-tourism-how-foreigners-can-help-ukraine-while-traveling

Voluntariado en Ucrania

Una plataforma integral que reúne proyectos de voluntariado en toda Ucrania, ofreciendo orientación sobre la preparación, la logística y las consideraciones culturales.
https://www.volunteeringukraine.com/en